0
×
Seu carrinho está vazioNavegue pelas categorias de livros e adicione os títulos desejados ao seu carrinho de compras.
Cultura da Excelência Em Serviço

Cultura da Excelência Em Serviço

Código: 9786557362761
Categoria: Desenvolvimento Profissional
Editora: CULTRIX
10% OFF
R$ 68,00R$ 61,20
Compartilhe:

Descrição Saiba mais informações

Em Cultura da Excelência em Serviço, Ron Kaufman, reconhecido mundialmente como o maior especialista em atendimento ao cliente e cultura de serviços, leva o leitor em uma jornada para um novo mundo guiado por princípios fundamentais, modelos acionáveis e o passo a passo para a entrega de um excepcional serviço. Após mais de duas décadas ajudando líderes a transformar suas culturas, Kaufman descobriu que, embora não haja duas equipes de sucesso iguais, a arquitetura que elas aplicam para construir uma inspiradora cultura de serviço é a mesma. Por entre insights que alteram perspectivas e estudos de caso, você vai aprender como as empresas de melhor desempenho do mundo mudaram o jogo através do serviço – e como você também pode seguir esse caminho para uma inspiradora transformação.
Páginas344
Data de publicação02/11/2023
Formato16x23
Largura16
Comprimento23
AcabamentoBrochura
Lombada1.8
Altura1.8

Relacionados Veja também esses produtos

Categoria

    Conteúdo

    Fale Conosco

    Atendimento

    Siga-nos

    - CNPJ - - © Todos os direitos reservados. 2024
    Esse site é protegido por reCAPTCHA e a Política de Privacidade e Termos de Serviço do Google se aplicam.
    Desenvolvido porKonekta